UQモバイルのメリット・デメリット｜乗り換えで携帯料金を節約する方法
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UQモバイルは店舗とオンラインどちらがお得なのか？事務手数料について徹底解説
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携帯キャリアを変更する時にどうしても避けて通れないのが申し込み手続きです。
UQモバイルでも新規契約や乗り換え（MNP）をする際には手続きが必要です。
UQモバイルは実店舗もあるキャリアなので、店舗・オンラインでの手続きが可能となっています。
今回は店舗での手続きとオンラインでの手続き、どちらがお得なのかそれぞれのメリット・デメリットもふまえて解説していきます。
契約の際の事務手数料についても解説していますので、手続き方法を選ぶ際の参考にしてみてください！
事務手数料の種類と料金について
まずはUQモバイルにおける各種手続きの事務手数料について解説します。
2023年4月20日にKDDIより事務手数料の改定が発表されました。
各種手続きにて発生する事務手数料
| 手続き内容 | 事務手数料 |
| 新規契約（MNP含む） | 3,850円 |
| 機種変更 | 3,850円 |
| SIMカードの再発行・eSIMからの切替 | 3,850円 |
| eSIMの再発行・SIMカードからの切替 | 3,850円 |
2023年4月20日の手数料改定によって、各種手続きに発生する事務手数料は3,850円に統一となりました。
事務手数料はいずれも当月分の月額利用料金と合わせて翌月に請求されます。
au・povoから機種変更を伴わない番号移行は無料
同じKDDIグループであるau・povoからUQモバイルへの乗り換えは「番号移行」と呼ばれ、機種変更を伴わない番号移行のみの手続きであれば事務手数料は無料となっています。
au・povoからUQモバイルへの乗り換えを考えている場合は、先にUQモバイルへの番号移行だけ済ませ、その後にSIMフリー端末を購入してSIMを差し替えるという方法もあります。
店舗とオンラインの事務手数料の違い
上記の事務手数料についてですが、店舗手続き・オンライン手続きのどちらも同額の事務手数料が発生します。
携帯会社によってはオンラインでの手続きであれば事務手数料が無料になる場合もありますが、UQモバイルでは店舗とオンラインでの事務手数料の違いはありません。
そのため、店舗とオンラインのどちらで手続きをするか考える際には、事務手数料の違いではなくそれぞれの手続きのメリット・デメリットで比較するのがオススメです。
店舗で手続きする場合のメリットとデメリット
それでは早速店舗で手続きする場合のメリットとデメリットについて解説していきたいと思います。
自分も初めてUQモバイルへ乗り換えした時には店舗で手続きをしたので、その時の体験も交えつつ解説していきます。
店舗手続きのメリット①：店舗スタッフによるサポート
店舗で手続きする際の最大のメリットは「店舗スタッフによるサポート」があることです。
スマートフォンや料金プランの説明はもちろん、契約の手続きも店舗スタッフの方が進めてくれるので、安心して手続きを進めることができます。
自分もそうでしたが、携帯会社を乗り換える際には新しいキャリアの料金プランについて知識がない方がほとんどだと思います。
自分に合った料金プランの選び方や乗り換えに必要なMNP番号の取得、乗り換え後の開通手続きなど、すべてをサポートしてもらえるのが店舗手続きの最大の魅力です。
店舗手続きのメリット②：手続き当日から利用が可能
店舗で手続きする際の二つ目のメリットは「手続き当日から利用できる」点です。
オンラインで手続きをする場合は、スマートフォンやSIMカードの到着まで3〜4日かかる場合がほとんどです（※eSIMは除く）。
店舗であれば、その場で開通手続きまで行ってもらえるので、手続き終了後からすぐにUQモバイルの回線を使用することが可能です。
今すぐにでも新しい回線が使いたい！という場合には店舗での手続きをオススメしています。
店舗手続きのメリット③：スマートフォンの実物確認が可能
店舗で手続きする際のもう一つのメリットは「スマートフォンの実物確認が可能」なことです。
ネット社会である現代ではメーカーのホームページやSNSで自分が気になっているスマートフォンの情報を簡単に手に入れることができます。
ですが、実際に手に取った時の感覚は実店舗でしか味わうことができません。
ネットでは小さく見えても、実際に手に取ったら画面が大きいと感じたり、重たいと感じた経験は誰にでもあると思います。
もちろん、全ての店舗に自分が欲しい機種があるわけではないですが、UQモバイルはauと併設している店舗もあるので、他のキャリアよりも多くの機種を見ることが可能です。
特に欲しい機種が決まっていない場合でも、店舗にある機種の中から欲しい機種を選ぶことができるのも、店舗手続きの魅力の一つです。
店舗手続きのデメリット①：混雑時は待ち時間が発生
続いて店舗手続きのデメリットについてですが、混雑時に待ち時間が発生してしまうことです。
平日の昼間であれば多少の混雑は避けられるかもしれませんが、携帯の新規契約や乗り換えが多い3月〜4月などの繁忙期や土日などの休日はやはり待ち時間が発生することがほとんどです。
最近では事前に来店予約をしていないと受付すらしてもらえない店舗もあるため、あらかじめ店舗での手続きを予定している場合はホームページや電話などで予約をしてから行くのがおすすめです。
時期や店舗によっては直近の日付が予約で埋まっている場合もあるので、どうしても希望の日時で予約が出来ない場合はオンラインで手続きをした方が結果的に早く使えるというパターンもあります。
店舗手続きのデメリット②：手続きに時間がかかる
また、店舗での手続きの場合「手続きに時間がかかる」というデメリットがあります。
メリット①でも書いた通り、店舗での手続きの場合はスタッフによる対面での手続きとなります。
そのため、料金プランの説明をはじめ、契約者情報や支払い方法の登録などもあるためオンラインでやるよりも時間がかかってしまいます。
スタッフとのコミュニケーションに緊張を感じる方にとっては、対面での手続きがストレスになってしまう可能性もあります。
店舗手続きのデメリット③：時間と場所に制限される
最後のデメリットですが、店舗で手続きをする場合には当たり前ですが営業時間内に行く必要があります。
UQモバイルの店舗は19時や20時に終わるお店が多いため、仕事や家庭のスケジュールと合わせることが難しい場合もあるかもしれません。
また、UQモバイルの店舗が家から遠い場所にしかない場合、時間や交通費がかかることも考慮するべき点です。
店舗での手続きにはスタッフのサポートがあるという大きなメリットがある一方で、時間や場所に制限されてしまうというデメリットがあります。
オンラインで手続きする場合のメリットとデメリット
それでは続いて、オンラインで手続きする場合のメリットとデメリットについて解説していきたいと思います。
オンライン手続きのメリット①：24時間手続き可能
オンラインで手続きする際のメリットですが、大きく分けて2つあります。
一つは「24時間手続きが可能」ということです。
オンラインには店舗と違って営業時間という概念がないため、仕事や家事で店舗に行く時間が取れない人でも、早朝や深夜など好きな時間に手続きをすることが可能です。
また、自分のペースで手続きを進めることが可能なため、料金プランなど気になる点を一つ一つ調べながら自分に合ったプランを選ぶことができるのも魅力です。
オンライン手続きのメリット②：自宅で手続きの完結が可能
オンラインで手続きする際のもう一つの大きなメリットは「自宅で手続きが完結」することです。
家の近くにUQモバイルの店舗がある人なら良いのですが、住んでいる地域によっては家から遠い場所にしか店舗がないという人もいると思います。
オンラインでの手続きであれば、自宅や近所のカフェなど、好きな場所で手続きをすることが可能です。
外出が困難な人でも、自宅にいながら手続きを行えるのはオンラインの大きなメリットです。
オンライン手続きのメリット③：最短15〜20分で手続きが可能
携帯電話の契約手続きと聞くと時間がかかりそうなイメージがありますが、実際はとても早く手続きすることが可能です。
というのも、店舗だとスタッフのオススメのオプションやアクセサリーの提案をされることがありますが、オンラインだとそのようなセールスが一切ありません。
料金プランの選択や契約者情報・支払い方法の入力をしてしまえば、手続きはほぼ終わりです。
また、UQモバイルは大手キャリアと比較して料金プランがシンプルなので、あまり迷うことなく選ぶことができると思います。
そのため、早い人だと15〜20分ほどで手続きが完了します。
店舗で手続きをする場合、手続きにかかる時間に加えて行くまでの時間や待ち時間なども発生するため、オンラインだとかなりの時間短縮が可能です。
オンライン手続きのデメリット①：自分で手続きを進める必要がある
続いてオンラインで手続きした際のデメリットですが「自分で手続きを進める必要がある」という点です。
店舗で手続きをする際にはスタッフのサポートを受けることが出来ますが、オンラインでの手続きの場合は一人で進めなければいけません。
そのため、料金プランや通話オプションを選ぶ際には、自分に合ったプランを自分で決める必要があります。
とはいえ、料金プランや通話オプションは後から変更することが可能なので、使い始めて自分の使い方に合わないと感じた場合には変更してしまいましょう。
もちろんプランの変更もオンラインで簡単に行うことが可能です。
また、UQモバイルの場合はチャットサポートも用意されているので、手続きの途中でわからないことがあった場合にはチャットサポートの利用がオススメです。
オンライン手続きのデメリット②：自宅に届くまで3〜4日かかる
オンラインで手続きした際のもう一つのデメリットですが、商品が自宅に届くまで3〜4日かかる場合があります。
そのため、手続き完了後から利用開始まで日数が空いてしまいます。
どうしても当日中に利用を開始したい場合にはSIMの種類を「eSIM」にすることで、早ければその日のうちに利用を開始することが可能です。
また、UQモバイルでは2023年8月29日より「当日お届け便」というサービスが開始されました。
これは午前11時45分までにUQ mobile オンラインショップで注文を完了すると、当日の18時～22時に商品をお届けするというサービスです。
店舗とオンラインのどちらで手続きするのが良いのか？
UQモバイルの店舗での手続きとオンラインでの手続き、それぞれのメリット・デメリットについて解説してきました。
どちらにもメリット・デメリットはありますが、どちらで手続きするか迷っている場合にはオンラインでの手続きがオススメです。
店舗の手続きの最大のメリットは「スタッフによるサポート」ですが、最近はインターネットでも簡単に情報を入手することが可能です。
料金プランについてはもちろん、他社キャリアとの比較も調べることができるので、店舗で手続きするよりも簡単に情報の取捨選択が可能となっています。
また、UQモバイルではオンライン限定のキャンペーンなども開催されているので、少しでもお得に手続きを行いたい場合にはオンラインでのお手続きをオススメしています。
大手キャリアからUQモバイルに乗り換えると月2,000〜3,000円は料金を抑えることができますし、プランによっては月5,000円ほど安くできる場合もあります。
ぜひこの機会にあなたもオンラインでの手続きにチャレンジしてみてくださいね。
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